Ежегодно измерваме и анализираме нивото на клиентска удовлетвореност от нашите услуги. Важно е да чуваме мнението на всеки клиент поотделно и на негова база да планираме конкретни действия, за да надграждаме и усъвършенстваме услугите си.
Резултатите от последното ни проучване, проведено в края на 2024 г. показват, че 96% от клиентите ни, участвали в него са доволни от съвместната ни работа и реализираните проекти.
Радваме се, че все повече клиенти открито споделят с нас искреното си мнение за нашите услуги, защото то е ценен ориентир за развитие.
ТОП 5 на аспектите, които се ценят най-много в работата с нас са:
- Бързина и отзивчивост - екипът на Balkan Services винаги е насреща;
- Компетентност и професионализъм - винаги намираме решение и на най-сложния казус;
- Добра комуникация;
- Добър екип, с добро отношение;
- Уважение, търпение, любезност.
Много ценни за нас са и конструктивните насоки за подобрение в конкретни области от нашата дейност. Приемаме обратната връзка изключително отговорно, детайлно я анализираме и набелязваме конкретни действия за развитие.
Благодарим на всички наши клиенти и партньори за гласуваното доверие през годините!
