Coca-Cola Hellenic обслужва повече от 560 милиона клиенти в 28 държави в Европа, Азия и Африка. Компанията е една от най-големите бутилиращи компании на The Coca-Cola Company в света и най-голямата в Европа. Coca-Cola Hellenic Enterprise IT отговаря за поддръжката на съществуващите софтуерни и хардуерни системи, както и за внедряването на ключови IT проекти в организацията.
Balkan Services и Coca-Cola Hellenic Enterprise IT работят заедно за създаването и внедряването на Business Intelligence системи от 2007 г. и имат зад гърба си няколко успешни проекта като автоматично генериране на “Service Measurement Report”, представящ мониторингова информация за използването на някои от основните IT системи и за изпълнението на договорените Service Level Agreements от страна на консултантите, “Country Report”, уеб портал за справки и други.
