Успешни решения в България - CRM форум Организатори: Balkan Services и Microsoft България
12 април 2013
София, хотел Шератон, зала Рила
Програмата:
Панел 1
9:00 – 9:30 Регистрация, кафе
9:30 – 9:40 Откриване на форума, Филип Мутафис – Управляващ съдружник, Balkan Services и Милен Манчев – CRM Sales Lead South Balkans, Microsoft България
9:40 – 10:00 Microsoft Dynamics CRM за всички – Възможности, Инвестиции, Индустрии, Пътна карта, Милен Манчев – CRM Sales Lead South Balkans, Microsoft България
10:00 – 10:25 The Eight Building Blocks of CRM, Алекс Захариев - Gartner България
10:25 – 10:50 Media CRM - Как да превърнем една рекламна кампания в успешен бизнес? Направете вашите лийдове доволни клиенти, Драгомир Григоров – Директор Бизнес Развитие, Investor.BG
10:50 – 11:00 Дискусионен панел
11:00 – 11:15 Кафе пауза
Панел 2
11:15 – 11:40 Merchandising CRM - Ефективен мърчандайзинг за повишаване на продажбите. Аналитичност и отчетност при събиране и изчисляване на пазарните показатели, Василис Ксиполиас – Собственик, ProAd
11:40 – 12:05 Customer Service Center - Как да планираме оптимално ресурсите си за изпълнение на сервизни поръчки? Мобилност на сервизните специалисти, контрол на заявките и отчетност в реално време, Хасан Хюсеин – Собственик, Ege Computers
12:05 – 12:30 Pharmacy CRM - Мобилно приложение за приемане на поръчки, мърчандайзинг и маршрутизация по всяко време и на всяко място, Владислав Соколов – Търговски директор, Walmark
12:30 – 12:40 Дискусионен панел
12:40 – 13:00 Закриване на събитието. Коктейл Модератор: Христина Димитрова, Head of CRM & Business Development, Balkan Services
12.04.2013, 9:00 - 13:00
Зала Рила, хотел Шератон, София
Balkan Services / Microsoft България