Клиент на Balkan Services
Накрая, като се обърнеш и видиш от къде си тръгнал, през какво си преминал и какво си постигнал - това е най-голямото удовлетворение, което можеш да имаш. Правилният партньор ти помага да осъзнаеш къде би могъл да грешиш, за да не грешиш в бъдеще”
Еф Еф Груп България е компания за търговия с модни стоки, която притежава 15 физически магазина. Под бранда Collective, собственост на дружеството, оперират шест физически обекта в четирите най-големи български градa, също и онлайн магазин, в които се предлагат брандове като Emporio Armani, A | X, Karl Lagerfeld, Boss, Hugo, John Richmond, Love Moschino, Tommy Hilfiger, Chiara Ferragni и много други.
Годишно Еф Еф Груп България актуализира своята продуктова номенклатура с десетки хиляди нови артикули, които се разпределят по разнообразни характеристики като цвят, модел, колекция и категория. След изтичане на актуалността им, колекциите се преместват в аутлет магазините, където се продават на по-ниски цени и се правят различни промоции.
Част от системата за обслужване са интелигентните клиентски карти с автоматично натрупване и увеличаване на отстъпките, и привилегии за картодържателите. Информацията за продажбите във всички магазини се отчита в централния офис в реално време посредством фирмения VPN.
Balkan Services внедри в Еф Еф Груп България ERP системата Atlantis, която обхваща процесите по продажби, счетоводство, управление на склад, репортинг. Извършени са и интеграции с електронен магазин, складов софтуер, внедрена е и система за карти за лоялни клиенти.
За автоматизация на дейностите, свързани с продажби, склад и счетоводство, компанията използва ERP системата Atlantis ERP.
Напълно автоматизирана е и връзката между Atlantis ERP и логистичните партньори, без необходимост да се извършват сложни импортни процедури с участието на оператор.
През 2022 г. Balkan Services и Еф Еф Груп извършват две доработки на ERP системата на компанията: от една страна промяна във вече изградената интеграция между ERP системата и платформата за електронна търговия, а от друга - нова интеграция със складовия софтуер на подизпълнителя, избран за подготовка и изпращане на онлайн поръчките. Целта на проекта е автоматизиране на процеса по обработка на онлайн поръчките.
Освен извършените интеграции, Balkan Services разработва и нов пакет от справки в ERP системата, които да помагат за контролирането на целия процес.
Проектът обхваща процесите по изпълнение на онлайн поръчки, оторизация на плащанията, проследяване на онлайн поръчки, управление на връщанията, автоматично генериране на товарителници, управление на недоставени поръчки.
За целите на мениджмънта, справките и анализите се извършват с внедрената BI система, което е интегрирана с ERP системата на компанията посредством специално разработен от екипа на Balkan Services конектор.
