Услуги за бизнес софтуер

Избор, конфигурация и внедряване на бизнес софтуер – ERP, BI, CRM, WMS, финансово управление и съвременни решения за анализ на данни. С над 750 реализирани проекта, всеки ангажимент започва с детайлен анализ на процесите и изискванията, а не с готов шаблон.

Това включва:

• Детайлен бизнес анализ и дефиниране на изисквания;
• Избор на софтуер – независима препоръка, съобразена с реалните нужди;
• Конфигурация и архитектурна настройка на софтуерната платформа;
• Внедряване, тестване и въвеждане в експлоатация;
• Обучение на потребителите и системна документация.

Текуща поддръжка за надеждната работа на бизнес системите, покриваща инциденти, актуализации, законодателни промени и функционално развитие. Структурирани SLA пакети с определени времена за реакция и постоянен екип, който познава системата и бизнеса ви.

Това включва:

• Отстраняване на инциденти и грешки — с определени времена за реакция според нивото на спешност;
• Системни актуализации, нови версии и законодателно съответствие;
• Функционални разширения и конфигурационни промени;
• Ежедневен мониторинг и проактивно предотвратяване на проблеми;
• Закупуване на нови лицензи.

Свързване на бизнес системите ви в една единна среда без дублиране на данни, ръчни прехвърляния и несъответствия. С над 150 реализирани интеграционни проекта от 2006 г. насам, екипът ни притежава опита и експертизата за справяне с всякаква техническа и функционална сложност.

Това включва:

• Проектиране на интеграционна архитектура и техническа спецификация;
• Разработка на API, middleware и потоци от данни;
• Интеграции с ERP, BI, CRM, е-commerce и специализирани приложения;
• Мапиране, трансформация и валидация на данни;
• Тестване, въвеждане в експлоатация и текуща поддръжка на интеграциите.

Платформи, с които интегрираме: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Microsoft Business Central, Salesforce, NetSuite, Qlik, Magento, SmartWMS и много други.

Управление и контрол на изпълнението на всеки етап от внедряването с цел реализиране на проектите за бизнес софтуер в срок, в рамките на обхвата и при спазване на договорените стандарти за качество. Проектните ръководители притежават опит във внедрявания от всякакъв мащаб и са отговорни за проекта от началото до въвеждането в експлоатация.

Това включва:

• Структуриране на проекта – фази, контролни точки, роли и модел на управление;
• Планиране и формално съгласуване на обхват, бюджет, график и дата на въвеждане в експлоатация;
• Отчитане на напредъка, управление на рискове и контрол на промените;
• Организиране на управителния комитет и подкрепа при вземане на решения;
• Планиране на обучението и оценка на готовността за въвеждане в експлоатация;
• Координация на прехода и период на интензивна поддръжка след старта;
• Предаване на проекта за експертна поддръжка след приключването му.

Практическо обучение според ролите в организацията, реализирано от консултантите, които познават софтуера и специфичната конфигурация на системата. Провежда се като част от проект за внедряване или като самостоятелна услуга за съществуващи клиенти на Балкан Сървисис.

Това включва:

• Обучение според ролите и работните процеси в организацията;
• Провеждане на място или дистанционно;
• Обучение за ERP, BI, CRM, финансова консолидация, disclosure management и други внедрени решения;
• Допълнително и надграждащо обучение при развитие на системата.

Цялостно счетоводно обслужване за дружества, управляващи дейността си чрез ERP в съчетание със задълбочено познаване на използваните системи. Обхваща пълния счетоводен цикъл, законоустановената отчетност и данъчното законодателство за български дружества.

Това включва:

• Администриране на труд и работни заплати;
• Изготвяне и подаване на данъчни декларации;
• Изготвяне и публикуване на годишни финансови отчети;
• Управленско счетоводство – управленски справки, анализи и финансови обобщения;
• Счетоводни и данъчни консултации;
• Счетоводно обслужване в ERP среда.
• Съдействие при избор и внедряване на ERP система.
• Услуга Главен счетоводител — преглед и заверка на ключови финансови документи;
• Регистрация по ЗДДС.