Как да управлявате клиенти, процеси и продажби? Пазарен лидер – мисия възможна с Microsoft Dynamics

Успешни решения в България – CRM форум Организатори: Balkan Services и Microsoft България

12 април 2013

София, хотел Шератон, зала Рила

Програмата:

Панел 1

9:00 – 9:30 Регистрация, кафе

9:30 – 9:40 Откриване на форума, Филип Мутафис – Управляващ съдружник, Balkan Services и Милен Манчев – CRM Sales Lead South Balkans, Microsoft България

9:40 – 10:00 Microsoft Dynamics CRM за всички – Възможности, Инвестиции, Индустрии, Пътна карта, Милен Манчев – CRM Sales Lead South Balkans, Microsoft България

10:00 – 10:25 The Eight Building Blocks of CRM, Алекс Захариев – Gartner България

10:25 – 10:50 Media CRM – Как да превърнем една рекламна кампания в успешен бизнес? Направете вашите лийдове доволни клиенти, Драгомир Григоров – Директор Бизнес Развитие, Investor.BG

10:50 – 11:00 Дискусионен панел

11:00 – 11:15 Кафе пауза

Панел 2

11:15 – 11:40 Merchandising CRM – Ефективен мърчандайзинг за повишаване на продажбите. Аналитичност и отчетност при събиране и изчисляване на пазарните показатели, Василис Ксиполиас – Собственик, ProAd

11:40 – 12:05 Customer Service Center – Как да планираме оптимално ресурсите си за изпълнение на сервизни поръчки? Мобилност на сервизните специалисти, контрол на заявките и отчетност в реално време, Хасан Хюсеин – Собственик, Ege Computers

12:05 – 12:30 Pharmacy CRM – Мобилно приложение за приемане на поръчки, мърчандайзинг и маршрутизация по всяко време и на всяко място, Владислав Соколов – Търговски директор, Walmark

12:30 – 12:40 Дискусионен панел

12:40 – 13:00 Закриване на събитието. Коктейл Модератор: Христина Димитрова, Head of CRM & Business Development, Balkan Services

12.04.2013, 9:00 – 13:00

Зала Рила, хотел Шератон, София

Balkan Services / Microsoft България