Кратко резюме
Balkan Services внедри софтуера Qlik в „Агенция за събиране на вземания“ ЕАД. Решението автоматизира отчетността, елиминира ръчната обработка на данни и оптимизира създаването на ежедневни бизнес отчети.
Чрез внедрената система, в реално време се обработват и анализират ключови показатели за бизнеса на компанията, което значително ускорява достъпа до информация и подобрява качеството на вземаните решения.
Решението намалява риска от грешки и забавяния, като осигурява по-висока ефективност и позволява на организацията да реагира по-бързо на бизнес възможности.
За компанията
Агенция за събиране на вземания ЕАД е специализирана в изкупуване и управление на вземания на територията на България и Румъния. Дружеството работи според законовите изисквания в двете страни, регистрирано е като финансова институция в БНБ, членува в Асоциация на колекторските агенции в България и е сертифицирано от Комисия за защита на лични данни.
Нуждата от нова система
Преди изграждането на BI приложението репортите са отнемали значително време и ресурс, тъй като са детайлни, съдържат множество ключови показатели и се изготвят за различни периоди.
Цели на проекта
- Автоматизиране на процеса по репортинг в компанията;
- Намаляване на времето и усилията за изготвяне на справки и анализи;
- Осигуряване на точна и навременна информация за вземане на управленски решения;
- Подобряване на проследяването и анализа на голям брой ключови показатели (KPI);
- Подпомагане на изготвянето на прогнози за възвръщаемост на портфейли от задължения;
- Повишаване на ефективността на бизнес процесите.
Решението
Проектът е осъществен в един от водещите отдели в компанията „Риск и репортинг“. Преди изграждането на BI приложение репортите отнемат много време и ресурс, тъй като са детайлни, съдържат много ключови показатели, изготвят се за различни периоди. След внедряването на Qlik процесът по изготвяне на справките е автоматизиран.
Решението с Qlik включва интеграция с основната система на Агенцията, последвана от сложен процес по трансформация на данни и разработване на алгоритми за изчисляване на ключови показатели. Създаден е гъвкав инструмент за управление на тези показатели, който позволява тяхното редактиране и добавяне. Изграден е оптимизиран модел на данните за бързи сравнения по различни времеви периоди и сечения. Разработени са и 10 интерактивни дашборда, насочени към различни отдели, както и за цялостен анализ на бизнес представянето.
Резултати
- Спестяване на време на ключови служители;
- Бърз и надежден достъп до данни и информация;
- Увеличаване на сеченията, които могат да бъдат използвани едновременно за анализ – различни гледни точки на една и съща ситуация;
- Навременно откриване на грешки и проблеми;
- Автоматични справки и анализи (не е необходимо оперативно време за изготвянето им);
- Унифицирани репорти с еднакви стойности и дефиниции – т.нар. Single point of truth;
- Добавяне на нови времеви сценарии и възможност за сравнение по тях;
- Възможност за самостоятелно изготвяне на персонализирани справки.
